Por meio do comprometimento da Diretoria e de seus colaboradores, A CHESP na prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica assume os seguintes compromissos:
- Respeitar os compromissos assumidos, visando sempre à satisfação dos clientes;
- Melhorar os processos e serviços da empresa;
- Cumprir as determinações estatutárias e regulamentares;
- Estabelecer objetivos mensuráveis;
- Capacitar os profissionais;
- Manter um bom ambiente de trabalho aos empregados;
- Atender os requisitos do sistema de gestão implantado.
DIRETRIZES DA CHESP COM A POLÍTICA DA QUALIDADE
- Garantir o conhecimento e cumprimento da Política da Qualidade;
- Atender satisfatoriamente as reclamações dos consumidores.