A pesquisa tem o objetivo de avaliar a percepção do consumidor e o grau de satisfação em relação ao serviço de distribuição da energia elétrica.
Na área de concessão da CHESP, os municípios sorteados para participarem da pesquisa são: CERES, RIALMA, NOVA GLÓRIA, URUANA, CARMO DO RIO VERDE, RIANÁPOLIS.
Cada entrevistador porta uma “Nota de esclarecimento aos consumidores”, que contém, além da motivação dessa pesquisa, os contatos para que os consumidores residenciais possam checar o nome completo e o CPF do entrevistador que o está abordando, em uma listagem disponível para os teleatendentes da ANEEL no 167.
A CHESP preza pela segurança de seus consumidores. Antes de abrir a porta de sua residência para um estranho, certifique-se de que ele seja contratado pela ANEEL.